2024年11月26日，71岁的受援人员闫某将一面“法律援助暖人心，伸张正义解民忧”的锦旗送到孝感市法律援助中心（以下简称“中心”），对中心高效快捷的便民服务表示真诚感谢。

事件追溯到2024年8月30日，闫某来到中心求助，反映刘某驾驶摩托车与其丈夫周某驾驶摩托车相撞，造成交通事故，周某经抢救无效死亡。交警部门认定刘某负主要责任，已涉嫌交通肇事罪，刘某却拒绝经济赔偿。闫某多次与刘某进行交涉，试图调解，但刘某态度恶劣，拒不配合，导致调解无果。中心工作人员了解到“闫某虽有一子，但多年前也因交通事故去世，孙女正在读大学，需要闫某抚养，生活十分困难，闫某诉求无门。”随即，经中心审核为闫某开通绿色通道，为其指派了办案经验丰富的张律师承办此案，并对案件全流程进行跟踪。

张律师承办后，迅速联系闫某了解案情，多方收集整理证据，撰写诉状，向法院提起诉讼。同时，为了尽快解决闫某燃眉之急，张律师与刘某几经沟通、协调，历时两个多月，2024年11月22日，双方终于就误工费、交通费、护理费、死亡赔偿金等各项费用赔偿达成和解协议，还争取到第三方道路救助基金服务中心给予相应的赔偿。闫某对案件结果非常满意，终日的愁容终于得以消散，闫某为刘某出具了谅解书，并向法院撤诉。

近年来，中心始终坚持“应援尽援，应援快援，应援优援”的原则，不断提高法律援助质效，让法律援助惠及更多社会弱势群体。2024年以来，中心提供“线上+线下”法律咨询12000余人次，办理法律援助案件近百件。接下来，中心将继续秉持为民服务宗旨，主动作为、靠前服务，让群众实实在在感受到法治的获得感、幸福感、安全感。